Regulamin sprzedaży

§ 1

Właścicielem sklepu internetowego www.grocerywala.pl jest firma VISTULA FOODS SP. Z O.O.  z siedziba w Warszawa 02-168 przy ul. Tapicerska 6A m2.  Regulamin określa zasady zawierana transakcji w sklepie www.grocerywala.pl

§ 2

1. www.grocerywala.pl jest sklepem internetowym, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą nabywać oferowane w nim produkty. 

§ 3

1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem www.grocerywala.pl  wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.

2. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, bądź innej zaktualizowanej do najnowszej wersji i odpowiednio skonfigurowanej.

§ 4

1. Aby złożyć zamówienie, należy zarejestrować się na stronie sklepu i wypełnić wskazany na tej stronie formularz.

2. Prawidłowo wypełniony formularz powinien zawierać:  

- adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz hasło do logowania;

- potwierdzenie zapoznania się i akceptację niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności.

- imię i nazwisko oraz adres klienta;

- adres do wysyłki oraz imię i nazwisko osoby upoważnionej do odbioru przesyłki, jeżeli są inne niż dane klienta (podanie imienia i nazwiska innej osoby w danych do wysyłki jest równoznaczne z upoważnieniem tej osoby przez klienta do odbioru przesyłki);

- dane do faktury (w przypadku, gdy Kupujący chce otrzymać fakturę);

- numer Telefon.

3. Zamówienie dokonywane jest przez wybór produktów, wybór liczby i kliknięcie znaku „kupuję”. Po potwierdzeniu wyboru Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia.

4. Odbiór zamówienia może być dokonany osobiście w siedzibie Vistula Foods bez dodatkowej opłaty.

5. Zamówienie może być także dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za odpowiednią opłatą wskazaną w cenniku dostawy. Wybór formy odbioru następuje po skompletowaniu zamówienia.

6. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. 

§ 5

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają VAT..

2. Klient ma możliwość uiszczenia opłatę za Towary:

- przelewem na numer konta bankowego Firmy.

- płatnością elektroniczną,

- przy obiorze Towarów.

§ 6

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką pocztową, przesyłką kurierską lub transportem własnym firmy (Dla Warszawy przy zakupach powyżej 100zł dostawa jest darmowa). Ewentualne koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.

3. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych licząc od dnia wpływu należności za Zamówienie lub zawarcia Umowy sprzedaży z płatnością przy odbiorze.

§ 7

1. W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy.

2. Odesłanie zamówionego towaru następuje na rachunek Vistula Foods , który pokrywa związane z tym koszty.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz zgodny z zamówieniem. 

4. W sytuacji braku Zamówionego a niewadliwego towaru, www.grocerywala.pl informuje o tym Zamawiającego e-mailem bądź telefonicznie. Wedle wyboru Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar, o tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego. Koszty przesyłek ponosi www.grocerywala.pl.

5. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827)

Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a)  obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b)  polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;

2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy.

Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji. Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania i wyjaśnimy wszystkie wątpliwości…
Można skontaktować się z nami na wiele sposobów:

e-mail: sklep@grocerywala.pl
tel.: +48 536 503 097

VISTULA FOODS SP. Z O.O.

Al. Krakowska 4/6
02-284 Warszawa

Pracujemy od poniedziałku do piątku od 9:30 00 do 16:30